Splošni pogoji uporabe za spletno stran dostavasadja.si:

  1. Uvod:
    Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine dostavasadja.si, ki jo upravlja FRUTKO, RAMIZ KRYEZIU S.P., Ulica Gorenjskega odreda 8, Kranj, 4000 Kranj, matična št. 6753558000, davčna št. SI83471910. (v nadaljevanju “ponudnik”), so oblikovani v skladu z veljavnimi zakonodajnimi določbami, mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje in zavezanostjo k zaščiti potrošnikov.
  2. Informacijski sistem:
    Dostavasadja.si predstavlja informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji različnih izdelkov. Vsa uporaba sistema s strani obiskovalcev ali kupcev se izvaja v skladu s temi splošnimi pogoji.
  3. Pravice in obveznosti:
    Splošni pogoji zajemajo vse vidike poslovanja spletne trgovine, vključno z delovanjem same trgovine, pravicami uporabnikov ter vzpostavitvijo poslovnega odnosa med ponudnikom in kupcem.
  4. Avtorske pravice:
    Vsebine, dostopne uporabnikom na spletni strani, so varovane kot avtorska dela po veljavnih zakonih o avtorskih pravicah. Brez izrecnega pisnega dovoljenja FRUTKO, RAMIZ KRYEZIU S.P. uporabnikom ni dovoljeno reproduciranje, distribuiranje, prenašanje ali javna priobčitev avtorskih del, ki so na voljo na spletni strani dostavasadja.si.
  5. Varovanje osebnih podatkov:
    Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca, ki so vpisani ob nakupu. Te podatke bo uporabil izključno za izpolnitev naročila, pošiljanje e-novic, ponudb, računov in druge potrebne komunikacije. Podatki se ne bodo posredovali nepooblaščenim tretjim osebam.
  6. Cene izdelkov:
    Vse cene izdelkov, prikazane na spletni strani, vključujejo DDV po stopnji 9,5%. Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki se določijo ob potrditvi naročila.
  7. Promocijske kode:
    Promocijske kode so časovno omejene in veljajo do izteka akcije.
  8. Opis izdelkov:
    Ponudba izdelkov se zaradi narave poslovanja preko spleta ažurira in spreminja pogosto ter hitro. Fotografije izdelkov so simbolične, barvni odtenki se lahko razlikujejo od dejanskega izdelka.
  9. Postopek nakupa:
    Podjetja nas kontaktirajte za personalizirano ponudbo preko elektronske pošte info@dostavasadja.si ali izpolnite vprašalnik.
  10. Način plačila:
    Podjetje plača predračun enkrat mesečno oziroma po dogovoru. Naročila se dostavljajo z lastno dostavo ali zunanjimi dostavnimi partnerji.
  11. Stroški dostave:
    Stroški dostave so personalizirani in vam jih, v kolikor se zaračunajo posredujemo ob ponudbi.
  12. Čas dostave:
    Izdelki se dostavljajo vsak delovni dan. Kupca obvestimo o približni uri dostave na dan, ki ga je izbral.
  13. Pravica do odstopa od nakupa:
    Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga sporoči odstop od pogodbe brez navedbe razloga. V primeru odstopa mora vrniti blago nepoškodovano. Stroški vračila izdelkov bremenijo kupca.
  14. Stvarna napaka:
    Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova stvarne napake v dveh mesecih od odkritja napake. Prodajalec odgovarja za stvarne napake v roku dveh let od izročitve blaga.
  15. Pritožbe in spori:
    V primeru reklamacije se kupec lahko obrne na info@dostavasadja.si ali pokliče na ustrezno številko. Izvensodno reševanje potrošniških sporov ni priznano. Dostavasadja.si, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
  16. Komunikacija:
    S kupcem bomo v stiku prek sredstev komunikacij na daljavo, razen če kupec izrecno nasprotuje.
  17. Prijava na e-novice:
    S prijavo na e-novice kupec soglaša s prejemanjem sporočil, povezanih s poslovanjem ponudnika. Soglasje je mogoče kadarkoli preklicati.

Stvarna napaka

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.

Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:

- odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
- blago z napako zamenja z novim brezhibnim ali
- vrne plačani znesek.

Kdaj je napaka stvarna? Kadar:

- artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet
- artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
- artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane
- je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Kranj, dne 15.01.2024